Preguntas frecuentes

Sí, se puede pagar con tarjeta en la página a través de Mercadopago.

Se puede pagar  hasta 12 cuotas,

hay una opción que se selecciona en el carrito de compras antes de finalizar la misma.

si estas atento a nuestras redes sociales constantemente tiramos cupones de descuento, si llegaste a esta consulta te obsequiamos el envió gratis!

coloca el siguiente codigo al finalizar la compra » freeship»

(cupón válido solo para un uso)

aprovechalo!

actualmente tenemos un showroom exclusivo con reserva previa

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098 162 301 agendate!

Las respuestas a consultas son a cualquier hora los 365 dias, contestamos en minutos sus dudas o consultas de lo que sea! actualmente tenemos un numero de whatsapp business para eso mismo.

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La compra online requiere de un pedido mínimo de $490 todos los envíos van con recibo de pago (fisico o al mail), stickers custom de la marca y alguna promoción que este circulando en el momento de la compra ej muestra gratis de nuestra nueva fragancia exclusiva (sujeta a disponibilidad) llavero, etc!

el costo de correo uruguayo es de 200$

Sí, hacemos envíos a todo Uruguay todos los días hábiles tenemos un acuerdo comercial con el Correo Uuguayo, ten en cuenta que ellos trabajan de lunes a viernes de 9am a 17hrs, en ese rango horario llegaria tu pedido, o bien retiras en la sede mas cercana a tu domicilio seleccionado

Si, una vez que queda efectiva la compra, la misma se despacha al correo uruguayo (siendo para el interior)

Se te enviará un mail indicando el estado de tu paquete para que puedas realizar el tracking de éste y sepas cuándo te llegará/estará disponible para retirar. Revisa tu bandeja de entrada y de spam para verificar si tienes la notificación.

EL NUMERO DE RASTREO EMPIEZA CON «PE XXXX» y lo chequeas en la pagina oficial de correo uruguayo!

Una vez que Mercadopago te ha notificado que la compra ha quedado efectiva, la misma llegará dentro de mdeo en menos de 24  si es para el interior generalmente 48hrs a 72hrs aprox

Luego de abonar en Abitab o Redpagos nos envía el comprobante del deposito vía whatsapp al 098 162 301 o por nuestra pagina de instagram: alquimia.uy

Dentro de montevideo depende de la hora de hecha la compra puede llegar en el dia!,

si estas en el interior a partir de 24hrs a 72hrs

Si es dentro del plazo establecido después realizada la compra (7 días), el producto está sin uso y conserva su empaque y etiqueta original, se puede cambiar. El envío del producto corre por cuenta del cliente. El cliente deberá pagar la diferencia en caso que corresponda. No hacemos devolución de dinero, si el producto a cambiar es de un precio menor la diferencia quedará a su favor para la próxima compra.

Todos los productos Alquimia tienen 100% de respaldo, si hay fallas del producto en la confección en los primeros 10 días de uso, la tienda de hace plenamente responsable de cambiar o reparar el producto. Ponte en contacto con nosotros para coordinar el cambio en contacto@alquimiadesign.com.uy

La tienda no se hace responsable por fallas producidas por un mal uso y/o mal lavado, todos los productos deben estar con sus respectivas etiquetas oficiales